2012年12月27日，第29次全国免税业务工作会议在京举行。来自国务院相关部委、地方政府和口岸、国旅集团暨股份公司、世界免税品协会、中免集团领导出席了会议，财政部、海关总署等国家主管部委领导及中国国旅集团有限公司领导出席并作了重要讲话。中免集团卢路总裁向大会作了免税业务工作报告，报告全面总结了去年全国免税行业的发展情况，深刻分析了未来行业发展过程中面临的困难和挑战，并针对性的部署了2013年工作。此外，世界免税品协会（TFWA）执行董事Alain Maingreaud先生就快速发展的中国免税市场做了主旨演讲,来自全国免税行业近300名代表参加了此次会议。

       规模与效益快速增长，内外部动力推动行业发展新局面

       2012年是国家十二五规划承前启后的关键一年。无论是党的十八大会议还是刚刚闭幕的中央经济工作会议，国家政策持续助推旅游业及免税业，为行业的蓬勃发展创造了良好的发展环境和增长空间。在全球免税业增长普遍乏力的宏观形势下，中国免税业牢牢把握我国经济平稳发展的有利态势，紧紧依靠国家“十二五规划”以及“保增长、扩内需、调结构”等各项有利政策的出台，充分挖掘国人免税购物的潜力。特别是海南离岛免税政策的进一步放宽实施，均为行业大发展打开了更加广阔的发展空间，中国免税行业迎来发展新局面。

       专注目标市场、拓展潜力空间，中免集团引领免税业创新发展

       作为行业领军企业，2012年中免集团再创业绩新高，引领了中国免税全行业的创新与发展。今年，中免集团连续第四年跻身中国服务业企业500强，与去年相比提升了60个名次，实力不断增强，品牌影响力持续扩大。

       2012年，中免集团紧紧围绕行业发展，以惠及全行业的政策突破开展多项政策研究工作，相关研究成果得到了财政部、商务部、和国家旅游局和相关地方政府的认同和支持。经过一年多发展，中免集团旗下CDF三亚免税店已经成为中国免税业的一面旗帜。期间三亚免税店不断针对国人消费习惯适时调整优化品牌结构，扩大经营面积，全面提高运营能力与服务水平，得到了政府与消费者的一致认可。此外，中免旗下广州机场、杭州机场、厦门机场、沈阳机场、青岛机场、黑河口岸、瑞丽口岸等大型免税店今年业绩也都再次创出历史新高。

       在布局旅游零售和海外拓展方面，中免集团先后中标深圳机场、杭州机场等多个省会机场国内厅的核心商业标段，中标上海虹桥高铁出发层6000平米标段，实现了中免集团旅游零售业务的新突破。

       与此同时，中免集团的海外拓展及国际化进程步伐加快，4月，台湾金门金宝来离岛免税店开业，标志着公司海外业务迈上了新台阶；12月，中免集团海外第一家客运站免税店澳门外港码头客运站免税店正式营业。此外，中免集团与世界第三大邮轮公司丽星邮轮达成全面合作意向，届时，中国免税业将出现第九类免税店——邮轮免税店,为行业发展注入新的内容和活力。

       续写发展的新篇章

       中免集团总裁在工作报告中明确指出了2013年全国免税全行业和旅游零售业发展要坚持一个总体发展思想，两项发展目标，三种发展意识、四项发展任务、五方面具体工作的总体思路。

       新的一年，作为免税行业综合实力与核心竞争力的表率，中免集团将在十八大会议依靠现代服务业和战略性新兴产业带动政策的指引下，继续在行业引导和行业管理上担负起义不容辞的责任，不断探索、锐意创新，力争中国免税业务的发展速度和发展质量不断提高，尽全力提高新视野、拓展新空间、构建行业发展新格局。