6月27日，由中免集团工会、团委联合承办的“卓越杯”中免集团首届职工技能竞赛活动在北京成功举行。国旅集团总裁助理陈振海、团委书记王剑受邀莅临本次活动，同时中免集团纪委书记、工会主席田伦、运营管理部总监黄慧琴、人力资源部总监管武、党委办公室主任赵群策、团委书记邓立早等也出席了活动。在开幕式上，陈振海总还受邀为中免集团三亚市内免税店有限公司颁发了2012年度“中央企业职工技能竞赛先进单位”等奖项，他亲切地鼓励各位参赛选手要鼓足干劲，展现自我，赛出水平、赛出风格。

       比赛分为商品知识问答和销售技巧竞赛两个项目，从理论和实践两方面分别考察选手。来自中免集团三亚市内免税店、瑞丽边境免税店、广州机场免税店、昆明机场免税店、河口边境免税店、青岛机场免税店、厦门机场免税店、二连浩特边境店、长沙机场免税店、乌鲁木齐机场免税店、杭州机场免税店、沈阳机场免税店、中免商贸机场零售店、畹町边境免税店14家直属企业的40余名优秀的一线销售员工参加了各项比赛。经过激烈的角逐，乌鲁木齐机场免税店、三亚免税店和杭州机场免税店分别夺得商品知识问答的前三名。而在下午举行的销售技巧竞赛中，选手们面对“顾客”的各种责难，表现出的专业、机智、耐心、细致，得到了评委及观众的一致好评，充分体现了中免集团职工队伍良好的综合素质和极高的服务水平。最终，来自厦门机场免税店的吴小琼，瑞丽边境免税店的杨老妹和广州机场免税店的黄凤媚等六位选手，取得了销售技巧竞赛的优胜。

       赛后中免集团党委办公室主任赵群策谈到，首届职工技能竞赛活动而且热烈、紧张、风趣，充满了正能量。激发了广大职工的工作热情和创造活力，提升了服务能力和专业水平，有效推动了优质服务的深入开展。中免集团工会主席田伦也表示，集团范围的职工技能竞赛活动为广大职工搭建了展示风采、学习交流的平台，也是一种工会、共青团组织联合开展工作的良好方式，将会持续进行下去，希望大家能够开动脑筋，发掘更好的竞赛项目，吸引更多职工参与。

       中免集团历来重视员工技能的培训和素质的提高。从集团总部至零售终端，从领导干部到一线员工，从专业培训到技能竞赛，公司围绕着人才强企的核心战略，整合各种教育资源和途径，在全集团内逐步建立起统筹全面的人才培养体系，打造了一支技能精湛、作风过硬的高素质职工队伍，此次技能竞赛正是对人才队伍建设的检验与总结。比赛已经落下帷幕，但中免集团将以此为契机，掀起又一轮“以赛带练、全员互动”的学习风潮，为企业夯实了人才基础的同时，给消费者带来更优质的购物和服务体验，进一步提升客户的整体满意度。