2014年6月27日，由北京市旅游发展委员会主办的第十一届北京国际旅游博览会在北京国家会议中心召开。在为期三天的展会上，中免集团与中国国旅总社联合参展，整合品牌优势资源，以丰富的宣传资料、专业的服务，展示了良好的企业品牌形象，引起国内外参展者广泛关注。

       27日上午，作为中国免税及旅游零售行业的代表企业，中免集团携旗下海棠湾免税购物中心项目正式亮相国家会议中心。在企业展示互动环节中，中免集团对公司30年发展历程、海南离岛免税政策实施情况，尤其是全球最大市内免税店——海棠湾免税购物中心的基本情况进行了现场推介。目前，海棠湾免税购物中心品牌招商工作已于今年5月全部完成，公共区域装修接近尾声，各品牌的店面装修正在抓紧推进。预计今年9月中免集团海棠湾免税购物中心开始试营业。

       总投资超过50亿元的海棠湾免税购物中心，总建筑面积12万多平方米，营业面积约7万平方米，其中免税区域面积达4.5万平方米，是全球最大的单体免税店。购物中心集购物、娱乐、餐饮及文化展示等多种业态于一体，汇聚LV、普拉达、古驰、卡地亚、香奈儿、迪奥、Dolce Gabbana等近300个国际知名品牌，涵盖香水、化妆品、首饰、手表、服装、箱包等21个品类，开业后将成为中国免税商业史上汇聚国际顶级品牌最多、档次最高的大型免税购物主题商场。

       购物中心1层、2层为免税品区域，分为专卖区、手表首饰区、香化区等，主要以经营国际知名免税商品为主；3层为有税及餐饮区，主要分为有税商品以及精品餐厅、快餐、美食广场等区域。

       海南离岛免税政策实施3年来，海南游客消费构成发生明显变化，购物支出比重由原来的13.8%迅速提高到27.6%，购物人数逐年攀升。自2011年4月20日至2014年5月31日，三亚市内免税店接待顾客人数1204万人次，日均接待顾客1.07万人次。受限于1万平方米的营业面积，旺季客流高峰期顾客排队现象突出。与三亚市内免税店相比，海棠湾免税购物中心营业面积扩充了六倍，极大地突破了原有接待瓶颈，将以更丰富的商品品类、更舒适的购物环境，为顾客带来更别致的购物体验，未来将发展成为三亚旅游的新地标。

       此外，海棠湾免税购物中心开业后，位于三亚市内的免税店将停止运营。为解决购物中心的交通问题，海口至三亚的高铁已为购物中心预留了站台。为全面服务消费者，方便顾客出行购物，海棠湾免税购物中心计划开通免费班车，分别从亚龙湾、三亚湾和鹿回头往返海棠湾免税购物中心。

       作为我国免税行业龙头，中免集团在全球免税业增长普遍乏力宏观形势下，把握我国经济平稳发展的有利态势，不断强化集团运营实力，推动多元化旅游零售市场的发展格局，在全球免税业中异军突起。借助中国公民出境游和国内游发展为中国免税行业带来的机遇，中免集团再次依托北京国际旅游博览会这一沟通平台，让更多的旅游企业和游客了解了中免集团及海棠湾免税购物中心项目。与此同时，中免集团将继续着力于打造大型零售平台，不断提升服务质量，在引领行业持续发展的同时，进一步提升中国免税行业的整体形象。