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  • 中免隐私政策

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    第一条 一般条款

        中国免税品(集团)有限责任公司隐私政策(下称“本政策”)适用于:您使用由以下单位和/或通过以下方式提供的会员注册及会员服务:中国免税品(集团)有限责任公司及其子公司、控股公司、附属公司等关联公司(统称“中免”);官方网站 www.cdfg.com.cn、电子邮箱cdfvip@cdfg.com.cn、CDF小程序、APP以及您可能使用的中免其他平台(统称“CDF平台”)。

        中免尊重我们的客户及经我们处理的其个人资料的隐私权。我们采用本政策来管理我们如何收集、存储、使用及披露您通过CDF平台向我们提供的信息,本政策受所有适用的隐私保护法律和法规约束。

        您访问或使用CDF平台,即意味着您同意,我们将以本政策所述的方式处理您的个人资料。我们可能会不时通过在我们的CDF平台发布修订的条款来修订本政策并通知您。您在发布更新的中免隐私政策发布后继续访问或使用我们CDF平台,即表示您同意所修订的政策。

        CDF平台可能包含指向第三方网站的链接。中免不控制这些第三方网站或维护它们的公司或个人。我们不对这些第三方的行为或您离开我们CDF平台后向他们提供的任何个人资料负责。

          本政策以中文撰写。在我们所提供的本中免隐私政策的任何翻译版本与中文版本冲突的情况下,以中文版本为准。

    第二条 您的个人资料

    我们可能收集您的下列信息:

        “个人资料”指任何与您相关的、实际可借以确定您身份的信息。根据适用法律,其中可能包括:您在设立在线帐户、通过移动app下载及注册、在我们CDF平台上及线下实体店购物、在线或在店铺内注册登记中免会员卡、参加问卷、比赛、抽奖、送礼、优惠或登记参加我们的活动时向我们提供的信息,其中可能包括:

        ①  个人信息,如您的姓名、性别、国籍或地区、出生年月日、人像信息、身份证件号码或旅行证件号码;

        ②  联系方式,如您的手机号码、固定电话、电子邮箱、邮寄地址、网络即时通信;

        ③  我们在您购买我们产品时收集的信息,其中包括您所购买产品的详情、付款说明、证件信息、您的登机牌或其他旅游相关信息、您的首选收货或提货地点及其他交易详情;

        ④  为向您提供我们产品的优惠或活动等推广目的,我们可使用构成您个人资料一部分的关联信息,其中包括但不限于美容和保健品、香水和洗浴用品、时装配饰、食品饮料(包括葡萄酒和烈性酒)、腕表和珠宝、家居用品和生活用品、奢侈品和礼品;

        ⑤  您通过我们CDF平台或在您与我们的客服代表、店内人员及其他人员互动时向我们提供的其他信息,例如您对我们网站或我们产品及服务的反馈、查看、意见或投诉;

        ⑥  我们在您浏览我们网站时收集的信息,例如地址数据、日志数据、网页浏览内容及您通过我们网站访问的第三方网站的链接;

          “地址数据”指与您访问我们网站时的地址有关的信息,包括您用来访问我们网站的设备或因特网服务的IP地址,您访问我们网站的设备的所在地,及您的活动状况。

          “日志数据”指在您使用或访问我们网站时我们通过cookies或第五条所述的其他手段自动收集的技术信息,其中包括与您的设备、您的浏览器设置有关的唯一识别码及其他信息。

        ⑦  第三方社交媒体平台或其他第三方的帐户详情;

        ⑧  当您访问我们的品牌合作伙伴或参与品牌推广活动时,我们的品牌合作伙伴可能还会询问您是否愿意直接从他们那里接收关于其活动、产品和服务的销售沟通。如果您向我们的任何品牌合作伙伴提供您的个人信息,则该信息的使用将受其隐私政策的约束,并不能通过中免进行管理。

    第三条 用途

       我们使用和转移您的个人信息,以进行日常交易和市场调查,但前提是经过您同意。一旦您在会员注册时提供您的个人信息,并勾选注册页面提供的方框“√我同意将我的个人数据用于上述推广经营目的和在CDF平台上公示的《中免隐私政策》中所述的其他目的。”即代表您同意我们可将您的个人资料用于下列任何用途:

          1   管理您的中免会籍身份;

          2   在您购买我们产品时,处理您的付款说明;

          3   与我们产品订购及销售有关的归档及备份用途;

          4   通过我们CDF平台根据地点向您提供服务;

          5   请您参加与我们产品有关的调查及其他活动;

          6   开展与我们网站及产品有关的研究、数据分析及行为分析;

          7   更好地了解您是如何访问并使用我们网站的,以便改进我们网站并向您个性化地展示我们网站;

          8   出于客户服务目的,其中包括评估任何投诉或付款纠纷和/或保护及维护我们的权利;

          9   管理并保护我们的业务及我们CDF平台,包括故障排除、系统维护、支持、报告及数据托管;

          10 出于甄别及防范欺诈、知识产权侵权、滥用我们网站或其他违反适用法律等罪行目的;

          11 保管好适用法律法规(无论是您居所国所在司法管辖区还是其他的司法管辖区)可能规定中免保管的记录;

          12 遵守适用法律法规(无论中国还是其他国家或地区)和/或任何执法机构、监管机构或其他政府官员(无论中国还是其他国家或地区)的任何规定或要求,评估您的信用;

          13 履行我们对租赁方和机场管理方的合同义务;

          14 在适用法律允许的范围内,我们还可能出于与其他直接与上述任何一项有关的其他目的,及为您和我们可能不时商定的任何其他目的收集个人数据;

         15 我们可能会不时地使用客户的综合信息来分析和开发我们提供的产品和服务、我们的推广活动的有效性,并用于相关目的。该信息不会特别指明任何个人;

         16 在我们根据适用法律或我们与您签订的合同的条款需要收集个人资料情况下,如果您不向我们提供我们所要求的个人资料,则我们可能无法向您提供所需的服务或完成您的交易;当您同意接受下文所述的推广经营活动时,根据您的购物偏好和兴趣进行个人数据的自动处理,以进行分析和发送通信,经您同意,我们可能通过社交媒体、电话、短信、传真及电子邮件等方式使用文本/图片/视频信息与您进行联系,该等通信可能包括:

              ①  就管理和识别会籍身份并完成日常交易和市场调研与您进行沟通;

              ②  就会员计划和服务升级更新与您进行沟通;

              ③  就线上线下促销活动与您进行沟通;

              ④  就第三方品牌联合活动与您进行沟通;

              ⑤  就新品发布与您进行沟通。

    您可以通过联系中免数据保护官dpo@ctg.cn撤消对上述推广活动传播目的同意。

    第四条 收集及储存地点

      您同意在您访问我们CDF平台地点以外的地点处理及存储您的个人资料。

    第五条 COOKIES和类似技术

      我们通过跟踪我们CDF平台上的活动和表现、之前和之后访问的网站、使用的浏览器和计算机的IP地址,自动分析使用趋势并监控我们CDF平台的使用统计信息。您可以浏览我们CDF平台,而不用告诉我们您的身份或披露您的个人资料。根据您所访问和/或使用的我们每一个CDF平台,您可无须注册或登录或告诉我们您的身份或披露您的个人资料而浏览我们的网站。但是,除非您向我们提供个人资料,否则我们通过我们网站提供的一些功能可能无法使用。

      我们在我们CDF平台上使用“cookies”、信标(发送并存储在您计算机的小片信息)及类似技术(统称为“cookies”),以帮助管理您对我们CDF平台的访问和使用、分析您对我们网站的使用情况、自定义我们的服务、衡量推广活动效果并维护互联网安全。具体而言,我们使用cookies:

        ①  帮助识别您并保持您的登录状态。我们提供某些功能,这些功能仅通过使用cookies才可使用。如果您的浏览器或操作系统允许,您可以随时拒绝cookies,但敬请注意,这样做可能会干扰您使用我们CDF平台和/或限制我们向您所提供的功能。

        ②  我们还与使用cookies、像素标签和其他跟踪技术的广告合作伙伴合作,代表其零售客户(包括我们)在互联网上(包括在您访问我们网站之后向您)提供广告。这些广告合作伙伴从事再销售、网上行为广告以及广告投放和报告。这些广告合作伙伴可能会收集有关您浏览互联网网站的浏览器(包括我们的CDF平台)的匿名信息,以及您与我们的广告和电子邮件通信的互动。此匿名信息也可用于为您和互联网上其他地方的其他人定制广告。中免将可访问这些广告合作伙伴收集的信息,然后将其与您向中免提供的个人资料结合使用,以增强您在我们网站上的体验。

        ③  第三方分析cookies,它是提供有关CDF平台如何交互的分析的软件工具。他们收集有关您访问的页面的具体信息,以及您是否多次访问过CDF平台,但不向中免提供详细信息,例如您的姓名和地址。

        ④  从您第一次访问CDF平台的那一刻开始,无论如何,在您做出选择之前,您将被要求同意使用分析cookies和第三方分析cookies。您通过滚动浏览CDF平台或关闭横幅来提供同意。

        ⑤  您可以决定使用浏览器或设备的设置来阻止,擦除,停用Cookies或其他类似技术。 每个浏览器(在某些情况下,同一浏览器的每个版本)和每个设备都有一个特定的过程来擦除或停用cookies。有关cookies的偏好应针对每个使用的浏览器或设备单独设置,因为所提供的功能和选项可能会有所不同。 我们建议您查阅浏览器或设备的支持页面以获取更多信息。

    第六条 披露

    除经本政策允许或您另行同意外,我们并不为任何目的而与任何其他第三方分享或转移您的个人资料供其处理。但我们可能在下列情况下分享或转移您的个人资料:

        ①  在世界各地的中免集团及中免店铺内部;

        ②  如果我们的任何成员被收购,或决定出售或重组我们业务的任何相关部分予任何同意向您承担本政策项下我们义务的实际或拟定收购者、受让人、受让方或承继者;

        ③  向代理人、承包商、第三方服务提供商;

        ④  向金融机构、卡或其他支付工具发行商、信贷提供商或收债机构;

        ⑤  向监管机构,机场当局,租赁方和特许合作伙伴以及海关和税务机关;

        ⑥  为遵守适用法律或法规(无论是您所在司法管辖区或其他司法管辖区),或保障我们的权利或资产;

        ⑦  为遵守法院令、传票或其他法律书状;

        ⑧  为回应政府机构、执法部门或类似机构的要求(无论位于您所在司法管辖区或其他司法管辖区);

        ⑨  我们认为有遵守适用法律或法规之合理必要情况下。

        ⑩  我们可能还不时使用我们客户的汇总信息来分析和开发我们所提供的产品和服务、我们推广活动的有效性及相关目的。

    第七条 国际转移

        中免是一家国际性公司,因此您的个人资料可能由中免、中免位于您居所所在司法管辖区以外司法管辖区的附属机构、供应商和/或代理人收集、访问或向其转移。敬请注意,在部分国家,包括对您的个人资料访问权限在内的隐私保护和法律规定,可能与您居所所在司法管辖区的隐私保护和法律规定不尽相同。但是,我们将在适用法律规定的范围内对个人资料的国际转移开展安全评估,并采取合理措施保护您的隐私,例如取得您的同意或对您的个人资料进行去个人识别化操作。

    第八条 安全

        我们采用各种安全技术和程序,防止您的个人资料受损、被滥用、未经授权访问或披露。您的个人数据的安全和保障同样也取决于您本人,因此您应保管好您的登录验证码并注意保密。

    第九条 您的访问和更正权

        根据适用法律,您可能有权要求访问、纠正和/或删除我们所持有的您的个人资料。如您希望行使您的权利,您可采用第十二条所列联络信息向我们的数据保护官提出该要求。请注意,我们可能在适用法律允许的范围内会为此向您收取提供该访问权限的合理费用。

    第十条 年龄限制

        中免承认有特殊义务保护年幼孩童的个人资料。因此:16周岁以下儿童不应使用CDF平台。 在某些司法管辖区,13周岁以下(或适用法律可能确定的其他年龄)儿童不得使用CDF平台。

    第十一条 个人信息的使用权限

        个人信息的使用期限为自本人注册成为中免会员之日起至会籍注销之日止。会员同意,会员与中免的会员服务关系终止后,中免仍继续保存会员的用户信息及会员在享有会员服务期间的所有交易信息。

    第十二条 数据保护官

        您可通过dpo@ctg.cn联系我们的数据保护官

    第十三条 欧洲顾客特定条款

        如果您是欧洲顾客,则以下条款已纳入本隐私政策,并在任何不一致的范围内覆盖隐私政策的其余部分。

        ①  您可能有权利:

            • 请求访问您的个人数据并获取有关处理操作的信息。

            • 纠正您的个人数据,或完善不完整的个人资料,包括提供补充声明。

            • 在适用法律规定的情况下,要求删除您的个人数据以及限制处理。

            • 以结构化,常用和机器可读的格式请求您提供给我们的个人数据,并要求将这些个人数据传输给另一个控制器,但要符合法律规定的特定条件。

            • 反对推广活动传播以及基于合法利益处理个人数据。

            • 此外,如果您认为您的个人数据已被非法处理,您有权向主管数据保护机构提出投诉。

        ②  数据保留

            • 根据适用法律,您的个人数据将不会被保留超过收集和处理目的所需的一段时间。特别是,除非您选择退出,否则您的个人数据将保留所需的时间,以便为您提供所请求的服务,管理您的交易,注册或订阅会员资讯以及CDF平台的功能。

            • 根据适用法律,我们还可能保留您的个人数据,以便在司法程序中维护权利或法律索赔或履行法律义务。

            • 在某些情况下,我们可能会将您的个人数据匿名(以便不再与您联系)用于研究或统计目的,在这种情况下,我们可能会无限期地使用此信息,恕不另行通知。

        ③  对本隐私政策的修订

        如果本隐私政策的修订可能会严重影响您作为注册用户的权利,我们将提前通知您。

    中国免税品(集团)有限责任公司

    2015年10月1日

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