中免集团参加2017年世界免税协会展览会

日期:2017-10-12

  2017年10月1日—6日,全球免税行业齐聚法国名城戛纳,参加一年一度的世界免税协会展览会。受世界免税协会邀请,中免集团总经理陈国强一行12人参加了本次展会。来自世界各地的免税运营商、品牌供应商、机场管理局和行业媒体共计2340人参加了盛会。在21,000平方米的场地上,共有514家公司展参,展示了数千种高端品牌,参展的公司和品牌均比去年有明显增长。今年的大会首次开设了“数据村”,展示了AR、电子商务、商业智能、机器人等免税和旅游零售领域的最新科技。
 

 
 

  在第一天的大会上,世界免税协会主席Erik Juul-Mortensen先生、《连线》杂志总编大卫.罗文先生,爱尔兰前总统玛丽.罗宾逊女士、联合国前秘书长潘基文先生发表了主题演讲。Erik先生在题为《全球免税与旅游零售业现状》的主题演讲上,首先回顾了全球免税行业走过的70年。他表示,70年前香侬机场开设的第一家免税店具有划时代的意义,开创了我们这个行业。谈到2016年的行业表现时,Erik提出,2016年全球免税和旅游零售业摆脱了前一年的低迷,实现了2.4%的温和增长,香化产品增长了9.2%,是增幅最快的品类,亚太市场增长了8.2%,成为行业增长的发动机,2017年行业开局良好,一季度增长了4.2%。他强调,在行业内我们要关注数据应用的重要性。他说:“如果我不能向世界准确地展示我们的价值,我们如何能引起世界的关注?数据的准确和可靠性对于我们这个行业非常重要。”他还要求全行业对外部影响因素保持警觉,他指出:“我们的发展要依靠我们周边发生的一切,我们周边的世界更加难以预测。选举、争端都会影响旅游业,进而影响到我们。行业的发展与世界经济、汇率变化、航空业紧密相关。”Eric认为,旅客的消费行为对于行业有着很大影响,在我们忙于抓住“千禧一代”商机的同时,“婴儿潮”一代的销售机会仍未过去。



 

  大卫.罗文的演讲围绕着技术如何改变旅客的消费行为。他谈到,象“超级高铁”、“BFR火箭”这些看似“疯狂”的科技一旦成真将颠覆性地改变免税和旅游零售业。他说,一定有一种重新思考零售体验的新方式,我们正处在一个数据领导下的世界,要利用好数据向顾客提供更加人性化的零售空间。玛丽.罗宾逊女士谈到了影响行业发展的外部因素,特别是气候变化的问题。她表示,大家对于气候灾难性的后果都有清晰的认识,我希望你们每一个人为“2050年全球碳排放达标”贡献自己的力量。她说;“旅游是免税行业的基本依靠,由于气候问题引发的‘厄玛’飓风对当地旅游业起到了摧毁性的影响。”潘基文先生首先赞扬了世界免税协会对促进品牌商与运营商之间的合作发挥的重要贡献。他重点对行业普遍关注的朝核问题阐述了自己的观点。他说:“不管我们面对如何复杂的地缘政治和气候问题,我们仍然充满希望,因为我生活一个创新的时代。全球化把我们联系在一起,给包括免税和旅游零售业在内的各个领域拓展了机会。人类的智慧将战胜一切问题。”

  会议期间,陈国强总经理在相关业务部负责人的陪同下,分别会见了轩尼诗、爱马仕、卡迪亚、雅诗兰黛、欧莱雅、迪奥、香奈儿、资生堂等重点品牌供应商。在会谈中,陈国强重点介绍了中免集团的发展战略和最新进展。他表示,中国免税业和中免集团正处于跨越式发展的“黄金时期”,欢迎品牌商加强与中免集团的合作,携手促进业务发展,实现双赢。双方还就商品采购计划、新品发布、市场营销、业务培训等问题进行了深入交流与沟通,就具体细节达成了共识。在展会上,各业务部还与参展的烟草、酒水、精品香化和食品供应商进行了广泛接触,深入了解展商和展品,寻找合作机会。

  中免公司代表团通过6天的会议,圆满完成了品牌沟通和对外宣传等各项工作,为进一步加强与品牌商的合作奠定了坚实基础,对业务的顺利开展发挥了重要作用。